Formazione

I corsi elencati in questa pagina sono destinati a: hotel e strutture ricettive, agenzie viaggi e tour operator, tour leader, operatori del settore o anche studenti e aziende agricole…

Potrai approfondire con me argomenti legati al marketing turistico, turismo esperienziale, digital marketing, comunicazione.

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Formazione per hotel e strutture ricettive

Pianifico programmi di formazione specifici e personalizzati per il tuo staff.

I corsi sono destinati in generale agli operatori del settore e sono mirati a potenziare le capacità e le competenze legate alla vendita e comunicazione strategica delle camere ma utili anche per una comprensione olistica di tutte le azioni strategiche di marketing necessarie, con un approccio concreto, che alterna teoria e laboratori pratici.

Nel dettaglio gli argomenti trattati riguardano:

Branding: posizionamento strategico, definizione e potenziamento della USP (unique selling proposition), miglioramento della reputazione del brand, sviluppo di una narrazione efficace del brand (storytelling) e creazione di un’offerta fortemente caratterizzante e distintiva.
Analisi dei dati: attraverso strumenti e software utili a comprendere il volume e le specificità del traffico vengono spiegati i metodi per analizzare il volume e il traffico di sito web, social media, campagne

formazione e consulenza alberghiera

Strategie di disintermediazione dalle OTA e requisiti di qualità e requisiti tecnici per un sito web performante e di successo e che supporta la struttura ricettiva nell’aumento delle prenotazioni dirette (incluso tecniche di copywriting)
Gestione delle recensioni e della reputazione online del brand, come innescare un meccanismo virtuoso di passaparola
Tecniche di vendita e comunicazione offline nei touch point con il cliente
Come costruire un piano marketing di successo: valutazione dei canali da scegliere per promuovere il proprio hotel o struttura ricettiva (strategia multicanale “omnichannel”)
Social media marketing: creare una strategia di comunicazione efficace per diventare attrattivi senza risultare banali
Email marketing: fidelizzare gli ospiti grazie all’email automation e alle newsletter
Turismo esperienziale e prodotti di tendenza: come sviluppare prodotti e pacchetti turistici fortemente caratterizzanti, coinvolgendo i propri ospiti in esperienza memorabili, e trasformare il proprio hotel in un “experience hotel”, valorizzandone l’identità e potenziando il passaparola positivo grazie alla forza della “relazione”.

Con la collaborazione di professionisti altamente specializzati:

Attività SEO e campagne pubblicitarie a pagamento su Google per potenziare la visibiltà online (campagne search, remarketing e display)
Strategie “visual”: conquistare i potenziali clienti attraverso video e immagini di qualità